Umpacte, cabinet de recrutement engagé et multi-spécialiste, basé à Bordeaux et Paris, est dédié à l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de recrutement de cadres en CDI et CDD.

Nous mettons notre expertise au service de nos clients pour créer des synergies bénéfiques.

Romain, recruteur engagé et passionné, recrute pour son client, un réseau familial de magasins spécialisés en optique, un Directeur de Magasin (F/H).

Raison d'être du poste
En tant que Directeur.rice de Magasin, vous pilotez la performance globale de votre point de vente.
Vous êtes responsable du développement commercial, de l’animation d’une équipe de 5 collaborateurs et de la qualité de l’expérience client.
Vous mettez en œuvre la stratégie du groupe tout en garantissant un haut niveau d’exigence métier et opérationnel.

Missions principales

1. Développer l’activité commerciale et les performances du magasin

• Décliner les orientations commerciales de l’enseigne à l’échelle locale.
• Suivre les indicateurs clés de performance et ajuster les plans d’action en conséquence.
• Déployer des initiatives locales pour accroître la visibilité et l’attractivité du magasin.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et à l’optimisation de la gestion du stock.

2. Animer et engager une équipe autour d’objectifs partagés

• Définir les missions, fixer les objectifs individuels et accompagner la montée en compétences de l’équipe.
• Assurer un management de proximité : points réguliers, entretiens, feedbacks constructifs, temps collectifs.
• Organiser les plannings de manière efficiente en tenant compte des besoins opérationnels et de l’équilibre des équipes.
• Favoriser une dynamique positive au sein du magasin : communication fluide, reconnaissance et cohésion.

3. Garantir l’excellence métier et la satisfaction client

• Veiller à une prise en charge client irréprochable à chaque étape du parcours : accueil, conseil, examen de vue, équipement.
• Suivre les indicateurs de satisfaction et traiter efficacement les retours (avis, SAV, réclamations).
• Contrôler la qualité des prestations techniques et la conformité aux normes réglementaires et internes.
• Assurer le bon fonctionnement quotidien du magasin : organisation, process, environnement de travail.

- Une rémunération en lien avec votre profil et le marché ;
- Carte titres restaurant ;
- Prise en charge 50% abonnement de transport en commun ;
- Formations dédiées, mobilité interne possible et perspectives d’évolution au sein du Groupe.