Umpacte, cabinet de recrutement engagé et multi-spécialiste, basé à Bordeaux et Paris, accompagne les entreprises dans leurs projets de recrutement de cadres en CDI et CDD. Nous mettons notre expertise au service de nos clients pour créer des synergies durables et bénéfiques.

Dans le cadre d’un recrutement pour l'un de nos clients, une enseigne prestigieuse et innovante du secteur Retail Prémium, nous recherchons un(e) Responsable de Magasins Multi-sites motivé(e) par le challenge et désireux(se) de s’engager dans un environnement dynamique et exigeant.

La raison d'être du poste :

En tant que Responsable de Magasin Multi-sites, vous jouerez un rôle central dans la gestion de deux points de vente :

• Un magasin situé en centre-ville, comprenant une équipe de 4 collaborateurs ;
• Un autre majeur du réseau, composée de 8 collaborateurs.

Vous piloterez la stratégie commerciale des deux points de vente pour en maximiser la performance, tout en garantissant une expérience client conforme aux standards élevés de l’enseigne.

Vos principales missions :

Rattaché(e) au/à la Directeur(trice) régional(e), vous aurez pour responsabilités :

Développer la performance commerciale :
Élaborer et piloter la stratégie des deux boutiques pour augmenter le chiffre d'affaires, le panier moyen, et le taux de transformation. Vous êtes également en charge de la prospection de nouveaux clients BtoB.

Innover pour optimiser les résultats :
Proposer des actions innovantes pour renforcer le positionnement de chaque boutique sur son marché, et optimiser les indicateurs clés (gestion des achats, masse salariale, rotation des équipes, rentabilité).

Garantir l'excellence du service client :
Améliorer la satisfaction client à travers l’analyse des audits internes (client mystère), la mise en place de formations, et garantir une expérience d’achat premium en ligne avec les valeurs de l’enseigne.

Management des équipes :
Recruter, intégrer et former vos collaborateurs avec l’appui des Ressources Humaines. Vous assurerez également le développement continu des compétences de vos équipes, dans une logique de montée en compétences et d’amélioration de la satisfaction client.

Optimisation de la gestion opérationnelle :
Gérer les plannings et les besoins en personnel, tout en assurant un cadre de travail motivant et stimulant pour vos équipes. Vous serez le garant d’une organisation fluide, tout en favorisant un environnement de travail propice à la réussite collective.

Pilotage des stocks :
Optimiser les approvisionnements, gérer les inventaires en fonction des ventes et de la saisonnalité des produits. Vous serez en charge d’ajuster le merchandising pour répondre aux attentes et comportements de votre clientèle locale.

Mise en avant des produits :
Valoriser les produits stratégiques et saisonniers, en veillant à une présentation visuelle conforme aux standards de l'enseigne et en adéquation avec les spécificités des marchés locaux.

Respect des normes :
Assurer le strict respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire. Vous formerez régulièrement vos équipes aux bonnes pratiques et veillerez à la mise en œuvre de contrôles réguliers.