Umpacte, cabinet de recrutement engagé et multi-spécialiste, basé à Bordeaux et Paris, est dédié à l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de recrutement de cadres en CDI et CDD. Nous mettons notre expertise au service de nos clients pour créer des synergies bénéfiques.

Romain, recruteur engagé et passionné, recherche pour son client, un acteur majeur du retail premium, un Directeur de Flagship (F/H).

Notre client est un un acteur reconnu du retail, proposant des produits agroalimentaires premium qui séduisent un large public en France comme à l’international. Portée par une forte exigence de qualité et un esprit d’innovation constant, l’entreprise poursuit son développement avec une ambition claire : offrir une expérience client irréprochable et différenciante.

Vos missions :
Rattaché(e) à la Manager de Zone Retail, vous veillerez à la bonne marche générale du magasin et chercherez à y développer l'activité. Vous aurez pour missions :

Management et animation des équipes

• Recruter, intégrer, former et fidéliser les collaborateurs du magasin.
• Construire une équipe performante en développant les compétences, l’engagement et l’autonomie de chacun.
• Garantir une organisation fluide du magasin (plannings, communication interne, suivi de la performance individuelle et collective).

Pilotage opérationnel du magasin

• Superviser le fonctionnement quotidien du flagship : ouvertures/fermetures, gestion des stocks, commandes, opérations financières.
• Veiller à la mise en place des standards de l’enseigne en termes de merchandising, d’expérience client et de respect des procédures.
• Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité.

Développement commercial et business

• Déployer la stratégie commerciale pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, taux de transformation, panier moyen, dépenses, masse salariale, marge).
• Être force de proposition dans la mise en place d’animations commerciales, d’opérations de communication et d’initiatives créatrices de trafic.
• Développer les ventes BtoB, notamment auprès de partenaires et entreprises locales.

Expérience client et rôle d’ambassadeur

• Incarner les valeurs de la marque auprès des clients et garantir une qualité d’accueil et de conseil irréprochable.
• Assurer une relation client premium, personnalisée et fidélisante.
• Être moteur dans l’adaptation du concept retail et participer activement à l’amélioration de l’expérience en magasin.